Страховые выплаты: как получить деньги по полису и не попасть на отказ

Когда происходит страховой случай, все ждут страховые выплаты, денежные средства, которые страховая компания обязана перечислить после подтверждения ущерба. Также известные как компенсации, они — основная причина, по которой люди покупают полисы. Без них страховка превращается в пустую трату денег. Но часто выплаты задерживают, уменьшают или вообще отказывают — даже если вы всё сделали правильно.

Почему так происходит? Страховая сумма, максимальный лимит, который компания готова выплатить по полису — это не то, что вы получите. Это потолок. Реальная сумма зависит от степени ущерба, франшизы, износа и даже того, как вы подали документы. Например, по КАСКО, добровольное страхование автомобиля от ущерба и кражи с франшизой в 50 000 рублей, вы сами платите первые 50 тысяч — даже если ремонт стоит 80 тысяч. А по ОСАГО, обязательное страхование гражданской ответственности автовладельцев — выплата идёт не на ремонт, а на компенсацию, и часто по рыночным ценам 2020 года, а не 2025-го.

Отказы в выплатах — не редкость. Чаще всего причины простые: вы не успели подать заявление в срок, не приложили копию ПТС, не согласовали осмотр с экспертом, или просто не понимали, что такое «износ по рыночным расценкам». В 70% случаев отказ можно обжаловать — если знать, куда и как подавать претензию. Некоторые компании специально ждут, пока клиент устанет бороться. Другие — просто не умеют считать ущерб по правилам ЦБ.

Выплаты по страховке — это не пасивный процесс. Это игра, где вы должны знать правила. Как правильно снять фото с места ДТП, почему нельзя ремонтировать машину до осмотра, как проверить, не занижает ли компания сумму, и где искать реальные цены на запчасти — об этом говорят не в рекламе, а в реальных историях людей, которые уже прошли через это.

В этой подборке вы найдёте честные разборы: как получить деньги по КАСКО, когда страховка отказала в выплате, почему по ОСАГО вам дали 30 тысяч вместо 150 тысяч, как не попасть на франшизу, которая съела всю страховку, и что делать, если вы сломали ногу в поездке, а туристическая страховка не хочет платить за лечение. Здесь — только то, что работает. Без воды. Без лозунгов. Только шаги, цифры и реальные кейсы.